Các chương trình khuyến mãi

CHÚNG TÔI QUAN TÂM ĐẾN SỰ RIÊNG TƯ CỦA BẠN

Nokia cam kết bảo vệ sự riêng tư của khách hàng và tuân thủ mọi luật pháp về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư. Chúng tôi mong rằng Chính sách Quyền Riêng Tư này (“Chính sách”) sẽ giúp các bạn hiểu rõ loại thông tin mà chúng tôi thu thập liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ và cách thức xử lý thông tin của chúng tôi. Trong toàn bộ Chính sách này, thuật ngữ “thông tin cá nhân” sẽ có nghĩa là thông tin liên quan đến một cá nhân được xác định hoặc có thể xác định (một thể nhân). “Nokia” là Công ty Nokia, bao gồm các đơn vị trực thuộc (còn được gọi là “chúng tôi”).

Chính sách này áp dụng cho các thông tin cá nhân được thu thập liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ do Nokia giới thiệu hoặc từ những giao dịch với chúng tôi khi có liên kết hoặc đường dẫn nào khác đến Chính sách này, chẳng hạn như liên quan đến các thiết bị và phụ kiện, các trang mạng (bao gồm trang mạng lưu động), các trò chơi, nhạc và các loại dịch vụ khác do Nokia giới thiệu chủ yếu dưới hình thức điện tử, cũng như các dịch vụ khác như dịch vụ chăm sóc khách hàng và bảo hành hoặc các chương trình khuyến mãi hoặc vận động.

Chúng tôi có thể cung cấp thông tin bổ sung hoặc sửa đồi về quyền riêng tư liên quan đến một sản phẩm hoặc dịch vụ Nokia cụ thể. Thông tin đó sẽ được ưu tiên sử dụng so với Chính sách này trong trường hợp có tranh chấp. Các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi có thể bao gồm các kết nối đến trang mạng của những công ty khác và các bên thứ ba cung cấp dịch vụ có những chính sách quyền riêng tư của riêng họ. Chúng tôi đề nghị các bạn đọc các chính sách quyền riêng tư của những dịch vụ đó. Nokia không chịu trách nhiệm về sự áp dụng hoặc nội dung của bất kỳ chính sách quyền riêng tư nào nêu trên.

Bằng cách sử dụng trang mạng này và/hoặc bằng cách cung cấp thông tin cá nhân cho Nokia, bạn đã chấp thuận việc xử lý thông tin cá nhân của bạn bằng cách thức quy định trong Chính sách này. Nếu không đồng ý với Chính sách này, xin đừng sử dụng trang mạng này cũng như cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho Nokia.

Thông tin được chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của các bạn chủ yếu khi các bạn mua hàng, sử dụng hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ của chúng tôi, tham gia vào chương trình khuyến mãi hoặc vận động giới thiệu hoặc thực hiện giao dịch bằng hình thức khác với chúng tôi. Chúng tôi sẽ chỉ thu thập thông tin cá nhân với sự hiểu biết và chấp thuận của các bạn. Dưới đây là các thí dụ về thể loại thông tin được thu thập.

Thông tin Kỹ thuật. Phần lớn, các bạn có thể tham quan các trang mạng của chúng tôi hoặc sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi mà không cần phải khai báo với chúng tôi bạn là ai. Tuy nhiên, một số thông tin kỹ thuật được thu thập như một phần cơ bản của việc sử dụng dịch vụ. Những thông tin này bao gồm, chẳng hạn, địa chỉ IP, thời gian truy cập, trang mạng bạn đã kết nối từ đó, các trang bạn đã xem, các kết nối bạn sử dụng, các banner quảng cáo và nội dung khác bạn đã xem. Thông tin về máy của bạn hoặc thông tin kỹ thuật nào khác mà trình duyệt của bạn cung cấp cho chúng tôi hoặc được thu thập bằng phương thức khác liên quan đến một số các sản phẩm và dịch vụ. Khi các bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi bằng cách khác qua các mạng lưới viễn thông, một số thông tin bổ sung như số đăng ký di động có thể được chuyển cho chúng tôi thông qua tổng đài viễn thông như một phần cơ bản của nội dung liên lạc đó. Xin tham khảo phần “Sử dụng các Cookies và web beacons” sau đây.
Thông tin do các bạn cung cấp cho chúng tôi. Khi các bạn đăng ký sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, mua hàng, tham gia chương trình khuyến mãi hoặc liên hệ với chúng tôi bằng cách thức khác, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp những thông tin như tên, địa chỉ email, địa chỉ nhà cũng như tên người sử dụng, mật mã và những yếu tố được sử dụng để xác nhận người sử dụng và xác nhận hiệu lực hành động của họ hoặc những thông tin có thể cần thiết để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ do bạn yêu cầu hoặc để liên lạc với bạn.

Chúng tôi có thể thu thập thông tin nhân khẩu học chẳng hạn như tuổi, giới, mã bưu chính và ngôn ngữ sử dụng. Chúng tôi cũng có thể thu thập những thông tin khác mà bạn cung cấp như các chấp thuận, các ý thích và thông tin phản hồi, các thông tin liên quan đến các thiết bị của bạn và những thông tin khác mà bạn cung cấp cho chúng tôi. Xin ghi nhận rằng một số thông tin không nhận dạng được thu thập từ bạn sẽ trở thành nhận dạng được khi bạn cung cấp thông tin cá nhân. Chúng tôi cũng có thể thu thập, căn cứ theo luật áp dụng, một số thông tin cá nhân từ các công ty cung cấp thông tin và những nguồn công cộng có sẵn khác. Một số các dịch vụ của chúng tôi cũng có thể cho phép bạn cung cấp thông tin về người khác, chẳng hạn như trong trường hợp bạn đặt hàng một sản phẩm mà bạn yêu cầu chúng tôi giao trực tiếp đến một người nhận khác.

Các giao dịch của bạn với chúng tôi. Chúng tôi thu thập hoặc xin cung cấp thông tin liên quan đến hàng hóa bạn mua và/hoặc đến việc sử dụng các sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi và các liên hệ khác của bạn với chúng tôi. Những thông tin này có thể bao gồm, chẳng hạn, chi tiết các thắc mắc hoặc yêu cầu bạn đã gửi, các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp (bao gồm chi tiết giao hàng), các chi tiết tài chính (bao gồm các khoản đã trả, chi tiết thẻ tín dụng, địa chỉ gởi hóa đơn, các mẫu kiểm tra tín dụng và những thông tin tài chính tương tự)), các chi tiết từ những thỏa thuận giữa bạn và Nokia, những thông tin ghi nhận về những liên lạc và trao đổi, các thông tin và chi tiết liên quan đến nội dung bạn đã cung cấp cho chúng tôi và những thông tin về giao dịch tương tự. Chúng tôi có thể, căn cứ theo luật áp dụng, ghi nhận lại nội dung trao đổi của bạn với bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc với các điểm liên hệ khác. Một số các dịch vụ có thể bao gồm cả sử dụng thông tin về địa điểm của bạn. Tuy nhiên, sử dụng thông tin về địa điểm của bạn sẽ phụ thuộc vào sự đồng ý của bạn.

Mục tiêu xử lý thông tin cá nhân của bạn

Nokia xử lý thông tin cá nhân của bạn vì những mục tiêu mô tả trong Chính sách này và/hoặc bất kỳ thông tin riêng tư cụ thể đối với một dịch vụ. Vui lòng ghi nhận rằng thể có một hoặc nhiều mục tiêu đồng thời.

Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để đáp ứng các yêu cầu, xử lý đơn hàng hoặc trong phạm vi cần thiết khác để thực hiện hoặc thi hành hợp đồng giữa bạn và Nokia, để bảo đảm tính năng và sự an toàn của các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, để nhận dạng bạn và ngăn ngừa và kiểm tra giả mạo hoặc những lạm dụng khác.
Phát triển các sản phẩm và dịch vụ. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để phát triển các sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi chỉ sử dụng phần lớn các thông tin tổng hợp và thống kê trong việc phát triển các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tạo nét riêng biệt cho đề nghị của chúng tôi và để cung cấp dịch vụ phù hợp hơn với bạn, chẳng hạn như để khuyên dùng và để trưng bày nội dung tùy biến và quảng cáo trên các trang mạng của chúng tôi. Chúng tôi có thể kết hợp thông tin cá nhân đã thu thập liên quan đến sự sử dụng một sản phẩm và/hoặc dịch vụ Nokia cá biệt nào đó của bạn với những thông tin cá nhân chúng tôi có thể nắm giữ về bạn, trừ khi thông tin cá nhân này được thu thập vì một mục tiêu khác. Chúng tôi có thể tạo thông tin tổng hợp và thống kê căn cứ trên thông tin cá nhân của bạn.
Liên lạc với bạn và tiếp thị. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để liên hệ với bạn, chẳng hạn như để cung cấp thông tin liên quan đến các sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi mà bạn đang sử dụng hoặc để liên hệ với bạn để khảo sát về sự hài lòng của khách hàng. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn với mục đích tiếp thị hoặc nghiên cứu, chẳng hạn như để tiến hành nghiên cứu thị trường và chúng tôi có thể, căn cứ theo luật áp dụng, liên lạc với bạn để thông báo với bạn về những sản phẩm mới, dịch vụ mới hoặc chương trình khuyến mãi mà chúng tôi có thể đề nghị. Một số các sản phẩm và dịch vụ cũng có thể được sử dụng để giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của các công ty khác. Tuy nhiên, Nokia sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các công ty đó hoặc bất kỳ công ty nào khác vì mục đích tiếp thị khi chưa có sự đồng ý trước của bạn.

Chia sẻ Thông tin cá nhân của bạn

Nói chung, chúng tôi không bán, cho thuê, thuê hoặc tiết lộ bằng cách khác thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba, trừ những trường hợp sau đây:

Sự đồng ý: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn nếu có sự đồng ý của bạn về việc này. Một số các dịch vụ có thể bao gồm chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với những người sử dụng dịch vụ khác, chẳng hạn như các dịch vụ mà người sử dụng công bố nội dung của họ hoặc các cộng đồng sử dụng Nokia.
Các công ty của Nokia và các bên thứ ba được ủy quyền: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty khác của Nokia hoặc các bên thứ ba được ủy quyền xử lý thông tin cá nhân cho Nokia vì những mục tiêu mô tả trong Chính sách này. Các Bên nói trên không được phép sử dụng thông tin cá nhân của bạn vì mục đích khác, và chúng tôi yêu cầu họ luôn tuân thủ Chính sách này và sử dụng các biện pháp an toàn phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Các chuyển giao quốc tế. Các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi có thể được cung cấp bằng cách sử dụng các nguồn lực và máy chủ ở nhiều quốc gia khác nhau trên thế giới. Do đó, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển đi qua biên giới ra ngoài quốc gia nơi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, kể cả các quốc gia bên ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) là những quốc gia không có luật quy định cụ thể về bảo vệ các thông tin cá nhân hoặc có những quy định pháp lý khác về bảo vệ thông tin, chẳng hạn như Hoa kỳ. Trong những trường hợp này, chúng tôi thực hiện những bước để bảo đảm có một cơ sở pháp lý cho việc chuyển thông tin nói trên và để bảo vệ một cách thỏa đáng các thông tin cá nhân của bạn theo yêu cầu của luật áp dụng, chẳng hạn như bằng cách sử dụng những hợp đồng chuẩn được các cấp chính quyền có thẩm quyền phê duyệt (khi cần thiết) và bằng cách yêu cầu sử dụng những biện pháp an toàn thông tin kỹ thuật và tổ chức phù hợp khác.
Tiết lộ bắt buộc. Chúng tôi có thể theo luật lệ bắt buộc có nghĩa vụ tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho một số cơ quan chính quyền hoặc các bên thứ ba khác, chẳng hạn như với các cơ quan thi hành luật pháp tại các quốc gia mà chúng tôi hoặc các bên thứ ba thay mặt chúng tôi hoạt động kinh doanh. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ và xử lý thông tin cá nhân của bạn bằng phương thức khác căn cứ theo luật áp dụng để bảo vệ quyền lợi chính đáng của Nokia, chẳng hạn như trong các thủ tục dân sự hoặc hình sự.
Sát nhập và mua lại. Nếu chúng tôi quyết định bán, mua, sát nhập hoặc tái tổ chức dưới hình thức khác các hoạt động kinh doanh của chúng tôi ở một số quốc gia, điều này có thể bao gồm việc chúng tôi tiết lộ các thông tin cá nhân cho các bên mua tiềm năng hoặc thực tế và những nhà tư vấn của họ, hoặc nhận thông tin cá nhân từ những bên bán và nhà tư vấn của họ.

Thu thập thông tin về khách hàng vị thành niên

Nokia không có ý định thu thập bất kỳ thông tin nào từ hoặc tham gia vào bất kỳ giao dịch nào với những người dưới 13 tuổi. Tuy nhiên, các cơ sở dữ liệu của chúng tôi có thể chứa đựng thông tin cá nhân về trẻ dưới 13 tuổi do không phải lúc nào cũng có thể xác định chính xác tuổi của người sử dụng. Trong chừng mực các bạn được yêu cầu cung cấp tuổi, chúng tôi ngưng cấp dịch vụ đối với bất kỳ người nào dưới 13 tuổi. Chúng tôi cũng sẽ nỗ lực hợp lý để xóa trong các cơ sở dữ liệu của chúng tôi mọi thông tin cá nhân liên quan đến người sử dụng vị thành niên.
Chính sách của Nokia là yêu cầu những người vị thành niên (độ tuổi vị thành niên do luật pháp địa phương của nơi bạn cư trú quy định) không mua hàng hoặc tham gia vào những hành vi pháp lý đối với các sản phẩm và dịch vụ khi không có sự đồng ý của một phụ huynh hoặc giám hộ, trừ khi luật áp dụng quy định khác đi.

Chất lượng thông tin

Chúng tôi thực hiện những bước phù hợp để giữ các thông tin cá nhân đang nắm giữ chính xác và cập nhật và để xóa các thông tin cá nhân lỗi thời hoặc sai lạc hoặc không cần thiết.
Vì một số sản phẩm và dịch vụ của Nokia có thể cho phép bạn quản lý thông tin của mình, chúng tôi khuyến khích bạn thỉnh thoảng truy cập thông tin cá nhân của mình để bảo đảm những thông tin này chính xác và được cập nhật. Xin nhớ rằng trách nhiệm của bạn là cung cấp cho chúng tôi các chi tiết đúng cũng như cập nhật thông tin cá nhân do bạn cung cấp trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào.

An toàn

Dù vẫn luôn có những rủi ro liên kết với việc cung cấp thông tin cá nhân dù trực tiếp, bằng điện thoại, thông qua internet hoặc bằng cách khác, và không có công nghệ nào là tuyệt đối an toàn hoặc không thể sửa đổi hoặc không bị phá hoại, Nokia luôn thực hiện những biện pháp kỹ thuật và có tổ chức về an toàn thông tin để ngăn ngừa và giảm thiểu những rủi ro nói trên.
Những biện pháp này bao gồm, khi có thể, việc sử dụng tường lửa máy chủ an toàn, mã hóa, thực hiện các hệ thống và quy trình quyền truy cập phù hợp, chọn lựa cẩn trọng các bộ xử lý và các biện pháp hợp lý về mặt kỹ thuật và thương mại để bảo vệ thỏa đáng thông tin cá nhân của bạn chống lại việc sử dụng hoặc tiết lộ bất hợp pháp. Khi có thể, chúng tôi có thể lưu lại những bản sao lưu dự phòng và sử dụng những phương tiện khác để ngăn ngừa thiệt hại ngẫu nhiên hoặc mất mát xảy ra cho thông tin cá nhân của bạn. Nếu một phần cụ thể của một trang mạng Nokia hỗ trợ các giao dịch trên mạng, chúng tôi sẽ sử dụng một biện pháp an toàn đúng chuẩn mực công nghiệp, như trong giao thức lớp bảo vệ socket (Secure Socket Layer - “SSL”), để bảo đảm tính bảo mật và an toàn cho các giao dịch qua mạng.

Sử dụng các Cookies và Web Beacons

Thỉnh thoảng, khi bạn tham quan một trang mạng Nokia, thông tin có thể được cài vào vi tính của bạn để cho phép chúng tôi nhận dạng máy vi tính của bạn. Thông tin này thường có hình thức một tập tin văn bản được gọi là “cookie”. Cookie là những mảng dữ liệu nhỏ lưu lại trên ổ cứng vi tính hơn là trên trang mạng. Về cơ bản chúng cho phép thu thập một số thông tin về vi tính của bạn, kể cả Giao thức internet (IP-internet protocol), hệ điều hành của vi tính, loại trình duyệt và địa chỉ của bất kỳ trang mạng tham chiếu nào. Việc chúng tôi sử dụng các cookies có mục đích mang lại lợi ích cho các bạn, chẳng hạn như loại bỏ yêu cầu phải nhập mật mã thường xuyên trong một lần truy cập hoặc yêu cầu nhập lần nữa các hạng mục bạn đặt trong giỏ mua hàng nếu chưa kịp kết thúc một giao dịch trong một lần tham quan. Cookies cũng được sử dụng để phân tích số người tham quan trang mạng và để xác định thông tin nhân khẩu học để chúng tôi có thể cải tiến các dịch vụ của mình.
Nokia có thể sử dụng những giao thức gọi là web beacons (hoặc “pixel tags”) liên quan đến một số trang mạng. Tuy nhiên, chúng tôi không sử dụng chúng để nhận dạng cá nhân người sử dụng. Web beacons về cơ bản là những hình ảnh đồ họa được đặt trên một trang mạng và chúng được sử dụng để đếm số người tham quan một trang mạng và/hoặc truy cập một số cookies. Thông tin này được sử dụng để cải tiến các dịch vụ của chúng tôi. Các Web beacons không có tính năng thu thập bất kỳ thông tin nào khác ngoài các thông tin được trình duyệt của bạn cung cấp như một phần cơ bản của bất kỳ liên lạc internet nào. Nếu các bạn tắt cookies, web beacons sẽ không còn có khả năng theo dõi các thao tác cụ thể của bạn. Tuy nhiên, web beacons vẫn có thể thu thập thông tin về số lần tham quan đia chỉ IP của bạn, nhưng thông tin đó sẽ không còn đặc thù nữa.
Nếu các bạn không muốn nhận các cookies, hoặc muốn được thông báo trước khi chúng được cài đặt, bạn có thể lập trình trình duyệt của bạn để thực hiện điều đó, nếu trình duyệt của bạn cho phép. Xin các bạn hiểu rằng khi tắt cookies, bạn có thể sẽ không xem được một số phần của trang mạng có thể khiến các bạn thích thú hơn. Một số các đối tác kinh doanh có nội dung kết nối với hoặc từ trang mạng này cũng có thể sử dụng các cookies hoặc web beacons. Tuy nhiên, chúng tôi không truy cập được cũng như không quản lý được các cookies đó.

Quyền lợi của bạn

Trường hợp bạn muốn biết loại thông tin cá nhân nào chúng tôi hiện nắm giữ về bạn hoặc nếu bạn có nguyện vọng bổ sung, điều chỉnh, dấu hoặc xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào chưa đầy đủ, không chính xác hoặc đã lỗi thời, hoặc nếu bạn muốn chúng tôi ngưng xử lý thông tin cá nhân của bạn vì mục đích gởi tài liệu quảng cáo hoặc tiếp thị trực tiếp hoặc để thực hiện nghiên cứu thị trường hoặc vì những nguyên nhân pháp lý ràng buộc khác, bạn có thể, trong phạm vi phù hợp và căn cứ theo luật áp dụng, thực hiện những quyền này bằng cách liên lạc với chúng tôi tại những điểm liên hệ nêu dưới đây. Trong một số trường hợp, đặc biệt khi bạn muốn chúng tôi xóa hoặc ngưng xử lý thông tin cá nhân của bạn, điều này cũng có thể có nghĩa là chúng tôi sẽ không có thể tiếp tục cung cấp dịch vụ cho bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng các công cụ quản lý thông tin có sẵn vì những mục tiêu trên đây vì các công cụ này thường giúp các bạn truy cập trực tiếp vào thông tin cá nhân của bạn và cho phép bạn xử lý thông tin cá nhân một cách hiệu quả.
Xin ghi nhận rằng Nokia có thể sẽ cần nhận dạng bạn và hỏi thêm thông tin bổ sung để có thể thực hiện yêu cầu trên đây của bạn. Xin cũng ghi nhận rằng luật áp dụng có thể sẽ có những giới hạn và những quy định khác liên quan đến những quyền lợi trên đây của bạn.

Người kiểm soát Thông tin cá nhân của bạn và chi tiết liên hệ

Công ty Nokia, tại số 4, Keilalahdentie, 02150 Espoo, Phần Lan sẽ kiểm soát thông tin cá nhân của bạn.
Ngoài ra, đơn vị Nokia trực thuộc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ, có thể là đơn vị kiểm tra thông tin cá nhân của bạn. Bạn có thể tìm thấy danh tánh của bên kiểm tra và chi tiết liên hệ bằng cách xem lại các điều khoản và điều kiện của sản phẩm hoặc dịch vụ nói trên hoặc bằng cách sử dụng thông tin liên hệ cung cấp trên các trang mạng Nokia liên quan.
Về những vấn đề liên quan đến các thực hành về quyền riêng tư của Nokia, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại:
Công ty Nokia
c/o Privacy
Keilalahdentie 4
02150 Espoo
Phần Lan

Thay đổi đối với Chính sách Quyền Riêng Tư này

Nokia có thể, tùy từng thời điểm, thay đổi Chính sách Quyền Riêng Tư này hoặc thay đổi, sửa đổi hoặc hủy truy cập đến trang này vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không có báo trước. Tuy nhiên, nếu Chính sách Quyền Riêng Tư này thay đổi theo hướng bất lợi cụ thể, Nokia sẽ ra thông báo về sự thay đổi này vào phần đầu tiên của Chính sách này và trên trang chủ của trang mạng này trong 30 ngày. Chúng tôi đề nghị bạn thỉnh thoảng xem lại Chính sách Quyền Riêng Tư này để biết về những thay đổi như thế của Chính sách Quyền Riêng Tư.