Hỏi Nokia

Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng trả lời mọi thắc mắc của các bạn về các thiết bị, phụ kiện, phần mềm hoặc dịch vụ của Nokia. Nếu bạn không muốn gửi email trực tiếp cho Nokia thì bạn có thể gọi cho chúng tôi tại Nokia Care.

Trước khi gửi câu hỏi, vui lòng kiểm tra xem liệu bạn có thể tìm thấy những thông tin bạn cần trong phần Các câu hỏi thường gặp (FAQ) hay Thảo luận không.

Để đảm bảo rằng chúng tôi nhận được câu hỏi của bạn và có thể liên hệ lại với bạn, các trường đánh dấu "*" phải được điền đầy đủ.

?
X

Chọn chủ đề

Vui lòng chọn nhóm khớp nhất với chủ đề thông điệp của bạn:
Thiết bị và phụ kiện Nokia - Hỗ trợ các kiểu điện thoại và các phụ kiện cải tiến như tai nghe, pin và nắp chụp.
Dịch vụ Nokia - Thông tin về các cách tiếp cận sử dụng dịch vụ của Nokia.
Phần mềm Nokia - Hỗ trợ cài đặt và sử dụng các phần mềm như PC Suite và Nokia Software Updater với điện thoại Nokia của bạn.
My Nokia - Thông tin về những ích lợi của MyNokia, tài khoản MyNokia của bạn và cách thức tham gia.
Khác - Dành cho bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc nào khác liên quan đến sản phẩm di động Nokia.
Click vào một trong những liên kết hiển thị bên phải để tìm kiếm những thông tin bổ sung.

Đóng cửa sổ

?
X

Chọn kiểu

Việc cung cấp cho chúng tôi số kiểu sản phẩm sẽ giúp chúng tôi xác định được kiểu điện thoại của bạn để giới thiệu những dịch vụ hiệu quả hơn. Để tìm số kiểu điện thoại của bạn: Tắt điện thoại và tháo pin. Số kiểu được in trên nhãn màu trắng nằm bên trong điện thoại.

Đóng cửa sổ








?
X

Số điện thoại di động

Vui lòng nhập số điện thoại di động để nhân viên hỗ trợ khách hàng có thể liên lạc được với bạn.
Số điện thoại nên để ở định dạng quốc tế, bắt đầu bằng ký tự '+' và có mã nước.
Không được phép có khoảng trống trong số điện thoại.

Đóng cửa sổ

e.g. +6140685155
?
X

Số seri thiết bị

Bấm *#06# trên màn hình chủ của điện thoại, và nhập số seri dạng 15 ký tự được hiển thị trên màn hình.
Ví dụ: 351231786491840

Đóng cửa sổ

?
X

Hệ điều hành máy tính

Vui lòng cho biết loại và phiên bản hệ điều hành máy pc của bạn.
Đối với những người dùng Windows XP, nhấp chuột phải vào My Computer > Properties>General. Phiên bản hệ điều hành được hiển thị dưới đầu đề Hệ thống.

Đóng cửa sổ

?
X

Phiên bản phần mềm thiết bị

Bấm *#0000# trên màn hình chủ của điện thoại, và nhập phiên bản phần mềm được hiển thị trên màn hình.
Ví dụ: 110.07.111

Đóng cửa sổ

?
X

Mã sản phẩm

Bấm *#0000# trên màn hình chủ của điện thoại, và nhập loại sản phẩm được hiển thị trên màn hình.
Ví dụ: RM-333

Đóng cửa sổ

?
X

Phiên bản ứng dụng bản đồ

Khởi chạy ứng dụng Nokia Maps, bấm Tùy chọn > Thông tin. Phiên bản Bản đồ sẽ được hiển thị ở phía trên màn hình.
Ví dụ: v 2.0 wk22 b01

Đóng cửa sổ

?
X

Giấy phép điều hướng đã mua

Khởi chạy ứng dụng Nokia Maps, bấm Tùy chọn > Mở rộng > Gi.phép của tôi. Nhập thông tin giấy phép được hiển thị.
Ví dụ: Lái xe & Đi bộ

Đóng cửa sổ

?
X

Vùng có giấy phép điều hướng

Khởi chạy ứng dụng Nokia Maps, bấm Tùy chọn > Mở rộng > Gi.phép của tôi. Nhập vùng có giấy phép được hiển thị.
Ví dụ: Singapore & Malaysia

Đóng cửa sổ

?
X

Thời hạn của giấy phép điều hướng

Khởi chạy ứng dụng Nokia Maps, bấm Tùy chọn > Mở rộng > Gi.phép của tôi. Nhập số ngày còn lại của giấy phép.
Ví dụ: 300 ngày còn lại

Đóng cửa sổ

?
X

Mã kích hoạt N-gage

Vui lòng cho biết mã kích hoạt cho trò chơi N-gage.
Mã kích hoạt là một mã gồm 15 ký tự cả chữ lẫn số bắt đầu bằng số 0

Đóng cửa sổ

?
X

Người dùng N-Gage arena

Nhập Tên Người Chơi N-Gage của bạn hoặc tên người dùng cho phép bạn đăng nhập vào N-Gage.com

Đóng cửa sổ