Các câu hỏi thường gặp
Những hỏi đáp chung

Chọn nhóm câu hỏi:

Cài đặt nhắn tin và duyệt web


  1. Thông số cài đặt là gì và tại sao tôi cần thông số cài đặt?
  2. Tôi yêu cầu các thông số cài đặt này như thế nào?
  3. Sự khác nhau giữa thông số chuẩn và thông số nâng cao là gì?
  4. Những tính năng điện thoại nào đòi hỏi phải có thông số cài đặt?
  5. Làm thế nào tôi có thể biết những tính năng nào được điện thoại của tôi hỗ trợ?
  6. Làm thế nào tôi có thể biết những tính năng nào được thỏa thuận dịch vụ hỗ trợ?
  7. Tôi cần những thông số cài đặt nào cho điện thoại?
  8. Việc gửi các thông số cài đặt đến điện thoại tốn chi phí bao nhiêu?
  9. Tôi cố gắng yêu cầu các thông số cài đặt nhưng kiểu điện thoại của tôi không có trong danh sách. Làm thế nào để nhận các thông số cài đặt này?
  10. Tôi cố gắng yêu cầu các thông số cài đặt nhưng quốc gia của tôi không có trong danh sách. Làm thế nào để nhận các thông số cài đặt này?
  11. Tôi cố gắng yêu cầu các thông số cài đặt nhưng nhà điều hành hay nhà cung cấp dịch vụ của tôi không có trong danh sách. Làm thế nào để nhận các thông số cài đặt này?
  12. Điện thoại di động của tôi không phải là điện thoại Nokia. Tôi có thể sử dụng dịch vụ này để tải các thông số cài đặt hay không?
  13. Tôi không chắc rằng các thông số đã được cài đặt trong điện thoại hay chưa. Điều gì xảy ra nếu tôi cài đặt thêm lần nữa?
  14. Khi tôi cố gắng lưu các thông số cài đặt, tôi nhận một thông điệp hỏi tôi có muốn thay các thông số hiện có hay không. Tôi nên làm gì?
  15. Tôi đã nhận các thông số cài đặt và lưu vào máy nhưng tôi vẫn không thể kích hoạt các tính năng như nhận nhắn tin đa truyền thông/duyệt web/xem trực tiếp/Push to talk/email. Tôi nên làm gì?
  16. Setting Wizard là gì?
Đến mục Nhận thông số cài đặt

1. Thông số cài đặt là gì và tại sao tôi cần thông số cài đặt?

Nhiều tính năng trên điện thoại, chẳng hạn như gọi và nhắn tin văn bản hoạt động một cách tự động khi bạn gắn SIM card vào và bật máy lên.

Tuy nhiên, một số tính năng duyệt web và nhắn tin quan trọng yêu cầu thông số cài đặt bổ sung cho phép điện thoại kết nối với mạng của nhà điều hành.

Những thông số cài đặt này thông thường không được cài đặt trước, chúng phụ thuộc vào nhà điều hành. Nếu bạn mua điện thoại từ một nhà điều hành, phần lớn các trường hợp những thông số này đã được cài sẵn trong điện thoại.

Nếu không, chính bạn cũng có thể tự mình yêu cầu và cài đặt các thông số. Quá trình cài đặt này rất đơn giản và Nokia có thể hướng dẫn bạn từng bước một

2. Tôi yêu cầu các thông số cài đặt này như thế nào?

Chỉ cần nhấp chuột đường liên kết cài đặt chuẩn Order trên trang chính Setting và điền vào thông tin yêu cầu. Các thông số có liên quan đến kiểu điện thoại sẽ được gửi đến điện thoại của bạn bằng một hoặc nhiều tin nhắn văn bản. Bạn sẽ nhận được hướng dẫn cách lưu (các) tin nhắn và cách cài đặt thông số.

3. Sự khác nhau giữa thông số chuẩn và thông số nâng cao là gì?

Thông số chuẩn bao gồm tất cả các thông số bạn cần cho nhắn tin đa truyền thông và/ hoặc duyệt web. Thông số chuẩn phù hợp với phần lớn các kiểu điện thoại Nokia mới.

Thông số nâng cao là những thông số dành cho những tính năng mới hơn, phức tạp hơn và tương thích với một số ít kiểu điện thoại hơn. Những dịch vụ này hiện nay gồm streaming, bộ đàm và email.

4.Những tính năng điện thoại nào đòi hỏi phải có thông số cài đặt?

Những tính năng yêu cầu cấu hình từ nhà điều hành đòi hỏi phải có thông số cài đặt. Gói thông số cài đặt chính xác cho mỗi tính năng được tóm lược trong bảng bên dưới.

Tính năng Thông số cài đặt cần thiết
Nhắn tin đa truyền thông Chuẩn
Duyệt Internet hay các WAP site, truyền tải dữ liệu qua GPRS Chuẩn
Streaming Chuẩn và nâng cao
Bộ đàm Chuẩn và nâng cao
Email Chuẩn và nâng cao

Xin lưu ý rằng cả kiểu điện thoại và hợp đồng dịch vụ của bạn với nhà điều hành phải cùng hỗ trợ một tính năng nào đó để tính năng này có thể hoạt động được.

5.Làm thế nào tôi có thể biết những tính năng nào được điện thoại của tôi hỗ trợ?

Nếu bạn không chắc những tính năng nào được hỗ trợ bởi kiểu điện thoại của bạn, bạn có thể dễ dàng kiểm tra trực tuyến tại:

(Khi xem xét các đặc điểm kỹ thuật, tìm từ viết tắt MMS (nhắn tin đa truyền thông). Đối với duyệt web, tìm các từ ngữ WAP, GPRS, EDGE, XHTML hoặc HTML. Bộ đàm cũng còn được gọi là PoC.

6.Làm thế nào tôi có thể biết những tính năng nào được dịch vụ mạng hỗ trợ?

Nếu bạn không biết chắc, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhà điều hành hoặc nhà cung cấp dịch vụ để biết thêm thông tin về những tính năng được hỗ trợ trong hợp đồng dịch vụ và giá sử dụng dịch vụ.

7. Tôi cần những thông số cài đặt nào cho điện thoại?

Để tận dụng tốt nhất điện thoại của bạn, chúng tôi đề nghị bạn lấy mọi thông số cài đặt được điện thoại và hợp đồng dịch vụ của bạn hỗ trợ:

  • Nhận những thông số cài đặt chuẩn nếu điện thoại và thỏa thuận dịch vụ hỗ trợ nhắn tin đa truyền thông (còn được gọi là MMS) và/hoặc duyệt web (tìm kiếm WAP, GPRS, HTML hay XHTML). Hầu hết các kiểu điện thoại hiện tại đều hỗ trợ một hoặc nhiều dịch vụ trong số này.
  • Nhận các thông số cho streaming (từ thông số nâng cao) nếu điện thoại và thỏa thuận dịch vụ hỗ trợ xem video và/hoặc nghe các file âm thanh trực tiếp.
  • Nhận thông số Bộ đàm (từ thông số nâng cao) nếu điện thoại và thỏa thuận dịch vụ hỗ trợ Push to talk over cellular hoặc PoC.
  • Nhận thông số email (từ thông số nâng cao) nếu điện thoại và thỏa thuận dịch vụ hỗ trợ email. Xin lưu ý rằng bạn sẽ cần thông tin về tài khoản email hiện tại để tạo thông số cài đặt email cho điện thoại và chỉ các nhà cung cấp dịch vụ được lựa chọn mới được bao gồm (Điều này có nghĩa là bạn có khả năng không thể tạo được tài khoản email công ty trên điện thoại bằng cách sử dụng dịch vụ này)

Vui lòng liên hệ với nhà điều hành hay nhà cung cấp dịch vụ để biết thêm thông tin về các dịch vụ được hỗ trợ trong hợp đồng dịch vụ và giá sử dụng dịch vụ.

8. Việc gửi các thông số cài đặt đến điện thoại tốn chi phí bao nhiêu?

Nokia cung cấp thông số cài đặt miễn phí. Tuy nhiên, khi các thông số này đã được cài đặt, chi phí nhắn tin và duyệt web được tính bởi nhà điều hành mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Vui lòng liên hệ với họ để biết thêm thông tin về giá cả.

9. Tôi muốn yêu cầu các thông số cài đặt nhưng kiểu điện thoại của tôi không có trong danh sách. Làm thế nào để nhận các thông số cài đặt này?

Nếu kiểu điện thoại Nokia của bạn không có trong danh sách, cũng có thể vì điện thoại của bạn không hỗ trợ các tính năng yêu cầu các thông số cài đặt. Bạn có thể kiểm tra các tính năng được hỗ trợ trong điện thoại bằng cách xem thông tin sản phẩm điện thoại tại chọn kiểu điện thoại của bạn

Ngoài ra, cũng có thể vì kiểu điện thoại của bạn không có ở châu Âu, Trung Đông, châu Phi hay châu Á - Thái Bình Dương thuộc phạm vi của dịch vụ này.

Thông số cài đặt dành cho Mỹ, Canada và Mỹ Latinh

10. Tôi muốn yêu cầu các thông số cài đặt nhưng quốc gia của tôi không có trong danh sách. Làm thế nào để nhận các thông số cài đặt này?

Nếu quốc gia của bạn không có trong danh sách, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhà điều hành và nhà cung cấp dịch vụ về các thông số cài đặt.

11. Tôi muốn yêu cầu các thông số cài đặt nhưng nhà điều hành hay nhà cung cấp dịch vụ của tôi không có trong danh sách. Làm thế nào để nhận các thông số cài đặt này?

Nếu nhà điều hành của bạn không có trong danh sách, vui lòng liên hệ trực tiếp với họ về các thông số cài đặt.

12. Điện thoại di động của tôi không phải là điện thoại Nokia. Tôi có thể sử dụng dịch vụ này để tải các thông số cài đặt hay không?

Dịch vụ này chỉ tương thích với các kiểu điện thoại Nokia. Để hỗ trợ cho điện thoại của nhà sản xuất khác, vui lòng liên hệ với nhà điều hành hoặc nhà cung cấp dịch vụ.

13. Tôi không chắc rằng các thông số đã được cài đặt trong điện thoại hay chưa. Điều gì xảy ra nếu tôi cài đặt thêm lần nữa?

Một số điện thoại Nokia đã được nhà điều hành cài trước các thông số. Nếu bạn có thể gửi và nhận tin nhắn đa truyền thông và duyệt web một cách bình thường, các thông số đã được cài đặt sẵn và bạn không cần sử dụng dịch vụ này để cập nhật. Tuy nhiên, tải lại các thông số cài đặt qua dịch vụ này cũng không gây ra vấn đề gì.

Nếu bạn nghĩ rằng bạn có các thông số cài đặt của một tính năng được cài đặt trong điện thoại nhưng tính năng này vẫn không hoạt động, vui lòng liên hệ với nhà điều hành để kiểm tra xem tính năng này có trong hợp đồng dịch vụ hay không và tính năng này đã được kích hoạt cho bạn chưa.

Một số thông số cài đặt của nhà điều hành hoạt động ngay lập tức, nhưng chúng tôi vẫn khuyên bạn liên hệ với nhà điều hành để biết thêm thông tin về giá cả và dịch vụ. .

14. Khi tôi cố gắng lưu các thông số cài đặt, tôi nhận một thông điệp hỏi tôi có muốn thay các thông số hiện có hay không. Tôi nên làm gì?

Nếu bạn nhận được thông điệp này thì có nghĩa là điện thoại của bạn đã có một số thông số được cài đặt. Nếu bạn đã chọn đúng nhà điều hành và kiểu điện thoại khi yêu cầu các thông số cài đặt thì không có vấn đề gì xảy ra khi thay thế các thông số hiện có.

15. Tôi đã nhận các thông số cài đặt và lưu vào máy nhưng tôi vẫn không thể kích hoạt các tính năng như nhận nhắn tin đa truyền thông/ duyệt web/ streaming/ bộ đàm/ email. Tôi nên làm gì?

Liên hệ với nhà điều hành hoặc nhà cung cấp dịch vụ để kiểm tra xem các tính năng yêu cầu có trong hợp đồng dịch vụ hay không và tính năng đã được kích hoạt cho bạn chưa.

16.Setting Wizard là gì?

Setting Wizard là một ứng dụng điện thoại, thường được cài đặt trước, cho phép bạn sử dụng để yêu cầu các thông số cài đặt MMS, WAP/GPRS và Internet từ nhà điều hành hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Bạn có thể sử dụng các dịch vụ thông số cài đặt chuẩn và nâng cao được cung cấp trên trang Settings để yêu cầu các thông số cài đặt tương tự nhưng Setting Wizard cho phép bạn yêu cầu và định dạng lại các thông số cài đặt trực tiếp từ điện thoại của bạn.

Xin lưu ý rằng Setting Wizard không cho phép bạn quản lý các thông số cài đặt nâng cao từ điện thoại của bạn.

Setting Wizard được cung cấp trực tuyến trong truờng hợp bạn cần cài đặt lại hoặc trong trường hợp Setting Wizard không nằm trong nội dung gói sản phẩm. Để được hướng dẫn có ứng dụng Setting Wizard đúng, hãy chọn kiểu điện thoại của bạn từ menu drop-down ở bên phải của trang settings .

Quay lại mục Nhận thông số cài đặt