Thông tin tổng quát

1.1 Chính xác thì Nokia Maps là gì?

Nokia Maps là một ứng dụng bản đồ và định tuyến dành cho Nokia N95 (sắp tới sẽ hỗ trợ thêm các kiểu điện thoại khác). Ứng dụng này được sử dụng để tải xuống bản đồ và bản đồ thành phố, cũng như lưu các điểm ưa thích làm các mốc để chia sẻ với bạn bè. Ứng dụng này cũng có thể tính các tuyến đường từ A đến B như một chức năng cơ bản, miễn phí (nhưng chỉ trên những bản đồ có thể điều hướng, xem câu hỏi 1.2).

Nếu trả thêm phí, người sử dụng có thể mua bản cập nhật điều hướng và hướng dẫn. Bản cập nhật điều hướng thể hiện những tính năng điều hướng GPS mạnh của Nokia Maps, với hướng dẫn bằng giọng nói trong trẻo, rõ ràng. Người sử dụng cũng có thể mua hướng dẫn du lịch tùy chọn đặc biệt, kèm theo mẹo và các thông tin có giá trị khác.

1.2 Định tuyến có gì khác với điều hướng?

Định tuyến là tính năng miễn phí. Tính năng này tính và hiển thị tuyến đường giữa hai vị trí. Cũng có thể có mô phỏng lộ trình (có lệnh thoại, miễn phí).

Điều hướng là một dịch vụ bổ sung, bạn phải mua dịch vụ này. Điều hướng có nghĩa là tuyến đường được tính từ vị trí GPS của người sử dụng đến đích đã chọn. Điều hướng được hướng dẫn bằng giọng nói, có nghĩa là nó sẽ từng bước nói cho người sử dụng biết làm thế nào để đến được đích mong muốn (ví dụ, "đi thêm 300 mét nữa thì rẽ phải…"). Chức năng điều hướng cũng sẽ tự động tính lại lộ trình nếu người sử dụng rẽ nhầm.

Chỉ có thể mua chức năng điều hướng chỉ cho những vùng có bản đồ có thể điều hướng (có hai loại bản đồ, bản đồ có thể điều hướng và bản đồ không thể điều hướng). Mô phỏng lộ trình không thể sử dụng trên các bản đồ không thể điều hướng. Sở dĩ như vậy là do những bản đồ loại này thường có chất lượng thông tin bản đồ kém.

1.3 Hướng dẫn là gì?

Hướng dẫn là bạn đồng hành tùy chọn, đặc biệt cho nhiều thành phố và vùng khác nhau - có thông tin chi tiết về các quán cà phê, cửa hàng nhạc, cửa hàng quần áo, bảo tàng, các điểm WLAN và nhiều thứ khác.

1.4 Người sử dụng nhìn thấy gì trên bản đồ?

Ngoài những thành phần thuật vẽ thông thường như là đường phố, bản đồ Nokia Maps còn hiển thị các vị trí từ một cơ sở dữ liệu có trên 15 triệu Điểm Quan Tâm. Các ký hiệu này thể hiện thông tin cơ bản về một thành phố, như là nhà ga, bưu điện, bãi đậu xe, v.v... Các biểu tượng có thể bấm vào được, nếu người sử dụng bấm vào một biểu tượng, họ sẽ nhận được thông tin về vị trí.

1.5 Nokia Maps có phải là miễn phí không?

Đúng thế, chức năng bản đồ và định tuyến là miễn phí. Nhà cung cấp mạng di động có thể tính phí cho việc chuyển dữ liệu. Bạn nên sử dụng kết nối Wi-Fi (chẳng hạn như các điểm nóng (hotspot)) hoặc gói cước UMTS cố định.

Ký hiệu nhấp nháy cho người sử dụng biết đang chuyển dữ liệu. Người sử dụng cũng có thể cấu hình thông số cài đặt để chặn chuyển dữ liệu.

Có các dịch vụ bổ sung như là điều hướng và hướng dẫn, bạn có thể mua các dịch vụ này.

1.6 Những tính năng nào là miễn phí?

• Xem, trình duyệt, và chỉnh tỷ lệ bản đồ thế giới và bản đồ ở cấp đường phố (trên 150 quốc gia)
• Xem vị trí hiện thời của bạn trên bản đồ và những thứ xung quanh bạn (các điểm quan tâm (POI))
• Lưu và gửi các vị trí ưa thích của riêng bạn làm các Mốc và xem chúng trên bản đồ.
• Tìm địa chỉ, POI (trên 15 triệu POI), hoặc Mốc riêng của bạn
• Định tuyến từ A đến B và xem nó trên bản đồ

1.7 Những tính năng nào có thể mua? Làm thế nào người sử dụng có thể mua các tính năng này?

Người sử dụng có thể mua tính năng điều hướng đầy đủ bằng giọng nói có chức năng tính lại lộ trình, cũng như hàng ngàn hướng dẫn thành phố. Các tính năng này có thể được mua trực tiếp từ ứng dụng này và thanh toán theo hóa đơn điện thoại di động, bằng thẻ tín dụng hoặc phiếu.

1.8 Người sử dụng có thể lưu các vị trí riêng của họ không?

Có. Các vị trí riêng của người sử dụng có thể được lưu làm các Mốc. Các vị trí này có thể được gửi qua MMS, SMS, e-mail, Bluetooth, hoặc hồng ngoại.

1.9 Có thể sử dụng Nokia Maps tại những quốc gia nào?

Có dữ liệu bản đồ cho trên 150 quốc gia. Chức năng điều hướng được hỗ trợ cho 30 quốc gia.

Các cấp phép điều hướng khả dụng cho các vùng sau:

• Vùng Alp (Áo/Thụy Sĩ/Các vùng An-pơ thuộc Pháp/Đức/Italy)
• Benelux cộng (Hà Lan/Bỉ/Luxemburg/một số vùng của Đức + Pháp)
• Pháp-Benelux (Pháp/Hà Lan/Bỉ/Luxemburg)
• Đức/Áo/Thụy Sĩ (DACH)
• Italy cộng (Italy/Nam Áo + Thụy Sĩ)
• Các nước Bắc Âu (Đan Mạch/Thụy Điển/Nauy/Phần Lan)
• Iberia (Bồ Đào Nha/Tây Ban Nha/Gibraltar/Andorra)
• UK + Cộng Hòa Ireland
• Tây Âu (A/B/CH/D/DK/ESP/F/FIN/I/IRL/L/N/NL/P/S/UK)
• Đông Âu (Cộng Hòa Séc/Slovakia/Hungary/Ba Lan/Hy Lạp/Các nước Ban-tích)
• Nga (Greater St. Petersburg/Mát-cơ-va + các đường lớn)
• Thổ Nhĩ Kỳ (Istanbul/Ankara + các đường lớn)
• Đài Loan
• Hong Kong/Macao
• Đông Nam Á (Singapore/Kuala Lumpur/Bangkok)
• Úc
• Mỹ (trừ Alaska)
• Canađa
• Bắc Mỹ (Mỹ/Canada)
• Mexico (Mexico City/Monterrey/Guadalajara)
• Brazil (Rio de Janeiro/São Paulo/Belo Horizonte/Campos do Jordão)
• Trung Đông (Ả Rập Xê Út/Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất/Qatar/Bahrain/Oman/Cô-oét)
• Nam Phi

Bản đồ không thể điều hướng:

Châu Âu

Quần đảo Aland, Albania, Belarus, Bosnia và Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Estonia, Georgia, Latvia, Lithuania, Moldova, Montenegro, Rumani, Serbia, Slovenia, Macedonia, Ukraina, Quần đảo Faroe, Iceland, Malta, Svalbard và Jan Mayen Island, Liechtenstein, Nga (phần không có trong bản đồ có thể điều hướng)

Châu Á

Afghanistan, Armenia, Azerbaijan, Bangladesh, Bhutan, Brunei Darussalam, Campuchia, Cyprus, Bắc Triều Tiên, Ấn Độ, Indonesia, Iran, Iraq, Israel, Nhật Bản, Jordan, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Lào, Lebanon, Macao, Mông Cổ, Myanmar, Nepan, Palestine, Oman, Pakistan, Philippines, Qatar, Sri Lanka, Syria, Đài Loan, Tajikistan, Thái Lan, Đông Timor, Thổ Nhĩ Kỳ (phần không có trong bản đồ có thể điều hướng ), Turkmenistan, Uzbekistan, Việt Nam, Yemen

Châu Mỹ

Anguilla, Antigua và Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Bolivia, Brazil (vùng không có trong bản đồ có thể điều hướng), Quần Đảo Virgin thuộc Anh, Quần Đảo Cayman, Chilê, Colombia, Costa Rica, Cuba, Dominica, Cộng Hòa Dominican, Ecuador, El Salvador, Quần đảo Falkland, Guiana thuộc Pháp, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Martinique, Mexico (vùng không có trong bản đồ có thể điều hướng), Montserrat, Antilles thuộc Hà Lan, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saint Kitts và Nevis, Saint Lucia, Saint Pierre và Miquelon, Saint Vincent và Grenadines, Suriname, Trinidad và Tobago, Quần Đảo Turks và Caicos, Quần đảo Virgin thuộc Mỹ, Uruguay, Venezuela

Châu Phi

Algeria, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroon, Cape Verde, Cộng Hòa Trung Phi, Chad, Comoros, Congo Brazzaville, Congo, Côte d'Ivoire, Djibouti, Ai Cập, Guinea Xích Đạo, Eritrea, Ethiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenya, Lesotho, Liberia, Libya, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Ma-rốc, Mozambique, Namibia, Niger, Nigeria, Réunion, Rwanda, Saint Helena, Sao Tome và Principe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Somalia, Sudan, Swaziland, Tanzania, Togo, Tunisia, Uganda, Tây Sahara, Zambia, Zimbabwe

Châu Đại Dương

New Zealand, Polynesia thuộc Pháp, Fiji, Kiribati, New-Caledonia, Papua New Guinea, Tuvalu

Các hướng dẫn khả dụng cho:

UK, Đức, Pháp, Áo, Tây Ban Nha, Cộng Hòa Séc, Bỉ, Italy, Hà Lan, Bồ Đào Nha, Thụy Sĩ, Đan Mạch, Phần Lan, Nauy, Thụy Điển, Mỹ Số lượng quốc gia được bao gồm sẽ tăng.

Trên các bản đồ có thể điều hướng, tất nhiên người sử dụng có thể sử dụng các tính năng điều hướng đầy đủ, có nghĩa là theo dõi và hướng dẫn. Trên các bản đồ không thể điều hướng, người sử dụng có thể theo dõi và lưu lại vị trí GPS của mình, nhưng không thể điều hướng (hướng dẫn đến đích nhất định). Trên các bản đồ không thể điều hướng, cũng không có mô phỏng lộ trình.

Chi phí

2.1 Có chi phí vận hành không?

Việc sử dụng ứng dụng cơ bản như vậy là miễn phí, nhưng người sử dụng cần trả tiền cho kết nối GPRS/3G để tải về dữ liệu bản đồ từ server theo gói dịch vụ của nhà điều hành của người sử dụng. Những người sử dụng thường xuyên nên sử dụng gói cước cố định. Wi-Fi cũng có thể được sử dụng.

Các tính năng điều hướng và hướng dẫn chỉ có thể được sử dụng sau khi trả phí. Tuy nhiên, có thể có phụ phí cho việc chuyển dữ liệu.

Người sử dụng cũng có cài để không bao giờ kết nối vào internet trong ứng dụng Maps.

2.2 Chi phí tải bản đồ là bao nhiêu?

Việc tải xuống bản đồ cũng miễn phí. Tuy nhiên, người sử dụng phải trả cước cho việc chuyển dữ liệu bản đồ, theo gói dịch vụ nhà của điều hành.

2.3 Người sử dụng có phải cập nhật dữ liệu bản đồ mỗi lần sử dụng Nokia Maps không?

Không, Nokia Maps sử dụng công nghệ lai - cấu trúc lai có nghĩa là bản đồ thế giới cơ bản (hình ảnh bitmap) được cài sẵn trên điện thoại, và khi cần dữ liệu bản đồ chi tiết, điện thoại sẽ kết nối vào server qua GPRS/3G/WLAN và tải xuống dữ liệu bản đồ từ server khi có yêu cầu. Tất cả dữ liệu bản đồ đã tải xuống sẽ được lưu trên bộ nhớ trong hoặc thẻ nhớ (nếu có) của điện thoại để lần sau khi bản độ được nạp, điện thoại sẽ không cần tải lại bản đồ này nữa. Thông qua cài đặt, người sử dụng quyết định xem họ muốn sử dụng bao nhiêu bộ nhớ cho loại dữ liệu này. Sau khi bộ nhớ đã đầy, dữ liệu cũ nhất sẽ bị ghi đè.

2.4 Người sử dụng có thể sử dụng thử dịch vụ điều hướng của Nokia Maps trước khi mua không?

Hiện tại người sử dụng có thể chạy bản mô phỏng các tính năng điều hướng.

2.5 Chi phí cho điều hướng là bao nhiêu?

Các mức giá này chỉ là ví dụ. Giá có thể thay đổi.

Cấp phép điều hướng.	1 tuần	1 tháng	1 năm	3 năm
Danh mục A	6,49 €	7,99 €	59,99 €	69,99 €
Danh mục B	7,49 €	8,99 €	69,99 €	79,99 €
Danh mục C	8,99 €	9,99 €	89,99 €	99,99 €

Nâng Cấp Điều Hướng cho các Quốc Gia và Khu Vực trong Danh Mục A: Iberia, Pháp cộng Benelux, DACH, Italy cộng, Vùng Alp, các Nước Bắc Âu, Benelux Cộng, Các Đảo Thuộc Anh, Thổ Nhĩ Kỳ, Đông Âu, Canada, Hong Kong & Macao

Nâng Cấp Điều Hướng cho các Quốc Gia và Khu Vực trong Danh Mục B: Nga, Mỹ, Mexico, Brazil, Đài Loan, Đông Nam Á, Australia, Nam Phi

Nâng Cấp Điều Hướng cho các Quốc Gia và Khu Vực trong Danh Mục C: Trung Đông, Tây Âu, Nam Mỹ

2.7 Giá cho một hướng dẫn là bao nhiêu?

Một hướng dẫn có giá khoảng 7,99 €. Giá sẽ thay đổi tùy theo hướng dẫn. Chỉ phải mua hướng dẫn thành phố một lần – người sử dụng sẽ có được hướng dẫn thành phố vĩnh viễn.

Câu hỏi kỹ thuật

3.1 Có thể dùng Nokia Maps với những mạng di động nào?

Có thể sử dụng với bất kỳ mạng nào dựa trên IP, bao gồm các mạng GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA, và WLAN.

3.2 Nokia Maps hoạt động như thế nào?

Nokia Maps sử dụng một mô hình server/ứng dụng khách, trong đó các bản đồ trên toàn cầu và thông tin địa chỉ được lưu trên server. Ứn dụng Nokia Maps khách tải xuống dữ liệu bản đồ từ server khi cần và lưu nó nội bộ (trên điện thoại hoặc thẻ nhớ). Ứng dụng Nokia Maps khác sử dụng dữ liệu được lưu nội bộ này khi không có kết nối Internet.

Ứng dụng khách sẽ tải xuống những lớp bản đồ nhất định, chứ không phải toàn bộ bản đồ của một vùng hoặc thành phố. Ví dụ, nếu bạn định một tuyến từ Berlin đi Hamburg, tất cả các lớp bản đồ nằm trên lộ trình của bạn sẽ được tải xuống, chứ không phải toàn bộ bản đồ của Đức (có thể cần sử dụng kết nối vào internet).

3.3 Bạn có thể cố tình chủ động tải xuống toàn bộ vùng bản đồ (ví dụ, toàn bộ một quốc gia) không?

Chỉ khi bạn di chuyển qua toàn bộ vùng, từng lớp một. Ngay sau khi bạn di chuyển đến một biên giới của lớp bản đồ, lớp cạnh biên giới này sẽ được tải xuống. Làm như vậy cho phép việc chuyển dữ liệu ở mức tối thiểu.

3.4 Dịch vụ điều hướng có luôn luôn khả dụng không?

Các server làm việc ở cấp độ dịch vụ rất cao, nhưng tất nhiên có thể xảy ra sự ngừng trệ.

3.5 Nokia gate5 GmbH (một công ty của Nokia) có ảnh hưởng gì đến tính khả dụng của dịch vụ Nokia Maps không?

Chúng tôi không thể kiểm soát các mạng dữ liệu hoặc các vệ tinh GPS, nhưng các server bản đồ là do chúng tôi kiểm soát.

3.6 Có thể tải xuống bao nhiêu dữ liệu khi lái xe từ thành phố này đến thành phố khác (khoảng hai tiếng lái xe)?

Khoảng 2,5MB

Theo các phép tính: Berlin -> Dresden, tổng cộng: 2,49 MB (2.614.484 bytes)

Được lưu trên đĩa: 3,25 MB (3.416.064 bytes) (+30%)

3.7 Các bản đồ có kích cỡ là bao nhiêu?

Berlin (vùng thành phố): 1,5 MB

Berlin (vùng trung tâm) 3,2 MB

Paris (vùng trung tâm) 8 MB

Đức: 200 MB

Helsinki: 2,4 MB

London: 21 MB (bao gồm các mã bưu điện 7 chữ số)

3.8 Các hướng dẫn có kích cỡ là bao nhiêu?

ví dụ: WCities London: 1,700 KB

ví dụ: Hướng Dẫn Trong Thành Phố London 370 KB

3.9 Người sử dụng có cần thẻ nhớ cho điện thoại của họ không?

Nên sử dụng thẻ nhớ. Nếu không có thẻ nhớ, 6Mb bộ nhớ trong sẽ được dành riêng cho Nokia Maps. Điều này có nghĩa là chỉ 6Mb được sử dụng nếu người sử dụng tải xuống nhiều dữ liệu bản đồ hơn, dữ liệu cũ nhất sẽ tự động bị xóa.

3.10 Người sử dụng có thể gọi điện thoại trong khi sử dụng Nokia Maps không?

Có. Tất cả các chức năng điện thoại vẫn được duy trì trong khi sử dụng Nokia Maps. Hướng dẫn bằng giọng nói sẽ được tắt tiếng trong khi gọi điện.

3,11 Người sử dụng có thể gọi điện thoại trong khi sử dụng Nokia Maps không?

Nếu người sử dụng đã cho phép Nokia Maps sử dụng kết nối internet, ứng dụng này sẽ thực hiện tìm kiếm trên server và tải về dữ liệu bản đồ.

Nếu người sử dụng không cho phép sử dụng kết nối internet hoặc không có kết nối internet, địa chỉ được tìm kiếm từ dữ liệu bản đồ đã được tải xuống điện thoại trước đó. Nếu không có đủ dữ liệu bản đồ, sẽ không có kết quả nào được trả lại cho một truy vấn cụ thể.

3.12 Các tập tin khác nhau được lưu ở đâu?

Trên N95, phần mềm sẽ được cài đặt sẵn trên ROM, dữ liệu bản đồ và nội dung hướng dẫn bổ sung sẽ được lưu trên thẻ nhớ, nếu có. Nếu điện thoại cài lại, dữ liệu bản đồ sẽ không bị mất nếu được lưu trên thẻ nhớ. Các tính năng được mua có thể được khôi phục lại bằng cập nhật theo cách thủ công, với điều kiện người sử dụng giữ nguyên số IMEI (cùng điện thoại) hoặc MSISDN (số điện thoại/thẻ SIM).

3.13 Cài đặt phân bổ thẻ nhớ cho bản đồ (tại Cài Đặt -> Mạng _ Sử dụng tối đa thẻ nhớ) có áp dụng cả cho bộ nhớ trong của điện thoại không nếu người sử dụng tải bản đồ xuống bộ nhớ điện thoại, hay có giới hạn nào khác về lượng bộ nhớ trong có thể sử dụng không?

Cài đặt này chỉ áp dụng cho thẻ nhớ. Lượng bộ nhớ trong tối đa có thể sử dụng được cài là 6 Mb.

3.14 Làm thế nào có thể xóa toàn bộ bộ nhớ báo cáo khi nó chiếm quá nhiều bộ nhớ trên thẻ nhớ?

Bạn cần xóa nội dung trong các thư mục Private/20001f63 trên thẻ nhớ (nếu nó được sử dụng). Nếu bạn sử dụng trình tải bản đồ, bạn cũng có thể sử dụng một chức năng để xóa tất cả bản đồ trên thẻ nhớ.

3.15 Tôi phải cài chế độ nào trên điện thoại nếu muốn sử dụng phần mềm tải bản đồ?

Luôn sử dụng chế độ ‘bộ nhớ thứ cấp’ (chứ không phải chế độ ‘PC suite’).

Các câu hỏi liên quan đến N95

4.1 Ăng-ten GPS nằm ở đâu?

Ăng-ten này nằm phía sau bàn phím số. Để có hiệu suất tối ưu, nên sử dụng Nokia N95 ở chế độ máy tính, tức là bàn phím số mở ra ngoài. Bộ nhận GPS cần nhìn rõ các vệ tinh. Hiệu suất có thể bị ảnh hưởng bởi môi trường, ví dụ gần các nhà cao tầng hoặc thời tiết nhiều mây/mưa có thể ảnh hưởng đến chất lượng tín hiệu.

4.2 Mất bao lâu để có được vệ tinh ổn định?

Thời gian từ khi bắt đầu vận hành đến lúc có được một vệ tinh ổ định có thể so sánh được với các thiết bị GPS rời khác. Mặc dù thời gian tối thiểu theo lý thuyết để có được một vệ tinh ổn định là khoảng 40 giây, trong thực tế, thời gian yêu cầu thường từ một đến vài phút. Thời gian này có thể ngắn hơn nếu bộ nhận GPS được khởi động lại tại vị trí mà nó đã được sử dụng trước đó ít thời gian.

4.3 Nokia N95 có chức năng GPS cầm tay "truyền thống" không?

Có. Ứng dụng này được gọi là dữ liệu GPS và nó đã được bao gồm trong một số kiểu điện thoại Nokia. Với ứng dụng dữ liệu GPS, người sử dụng có thể chọn một điểm rồi sau đó xem khoảng cách và hướng đi đến điểm đó. Tính năng này rất tiện lợi, ví dụ như khi ở những vùng hoang vu. Ví dụ, người sử dụng có thể lưu vị trí câu cá ưa thích và tìm lại vị trí này trong tương lai.

4.4 Chức năng GPS có hoạt động trên xe không?

Mặc dù mô-đun GPS của Nokia N95 không được tối ưu hóa để sử dụng trên xe, nó còn tùy thuộc vào vị trí của giá đỡ của bộ phụ kiện trên xe, và các cửa sổ (để nhìn rõ các vệ tinh). Một số cửa sổ xe có kính chắn gió athermic (hay phủ UV) cũng có thể ảnh hưởng đến cường độ tín hiệu.

Nếu xe có một bộ phận làm nóng kính chắn gió, có thể cần nhiều thời gian hơn để có một vệ tinh đầu tiên ổn định.

Các câu hỏi liên quan đến việc mua hàng, hóa đơn & chuyển nhượng

5.1 Thanh toán qua SMS có hoạt động với tất cả các nhà điều hành di động không?

Không, tính năng này chỉ hoạt động với một số nhà điều hành. Mặc dù chúng tôi bao gồm những nhà điều hành lớn nhất, một số vẫn chưa có và sẽ được thêm theo đúng trình tự (vui lòng liên hệ với nhà cung cấp của bạn để biết thêm thông tin). Nếu nhà cung cấp của bạn không hỗ trợ thanh toán qua SMS Đặc Biệt, theo mặc định, việc tùy chọn thanh toán qua hóa đơn điện thoại sẽ không hiển thị.

5.2 Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi mở một hoặc nhiều tin nhắn SMS đặc biệt đến trước ứng dụng Nokia Maps?

SMS đặc biệt được gửi quá nhanh tới mức có rất ít thời gian để bạn đóng ứng dụng sớm hơn. Ngay khi SMS cấp phép được nhận về điện thoại, nó sẽ được xử lý bởi ứng dụng để các tính năng đã mua có thể được sử dụng ngay tại chỗ.

5.3 Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi mở một hoặc nhiều tin nhắn SMS đặc biệt đến trước ứng dụng Nokia Maps?

Trong trường hợp thay đổi điện thoại, vui lòng liên hệ với Trung Tâm Liên Hệ của Nokia.

5.4 Định dạng dữ liệu nào có tập tin cấp phép hướng dẫn thành phố và nó được lưu ở đâu?

Tập tin này được lưu trong một thư mục lưu, thư mục này không thể được truy cập, do vậy việc vô tình xóa tập tin này là không thể xảy ra trừ khi toàn bộ điện thoại được định dạng lại. Trong trường hợp này, bạn có thể tải về cấp phép hướng dẫn đã mua thông qua chức năng cập nhật. Ví dụ, nếu bạn ấn nút cập nhật sau khi điện thoại đã được định dạng, ví dụ cấp phép của bạn cho Hướng Dẫn Thành Phố Berlin sẽ được chuyển, chứ không phải hướng dẫn. Bản thân tập tin hướng dẫn phải được tải xuống lại qua menu Hướng Dẫn Thành Phố và sau đó tự động được mở khóa vì cấp phép này sẽ có sẵn trên điện thoại.

5.5 Điều gì xảy ra nếu tôi mất nội dung trong thẻ nhớ hoặc Ổ Cứng, ví dụ do việc định dạng lại làm cho nó cần thiết để khôi phục lại nội dung về điện thoại?

Xem câu trả lời cho câu hỏi 4. Vì dữ liệu bản đồ là miễn phí và có thể được tải xuống, khi bạn có thời gian, từ server của chúng tôi hoặc qua trình tải bản đồ trên điện thoại di động, dữ liệu bản đồ có thể được thay thế bất kỳ lúc nào, miễn phí. Các tính năng đã mua (nội dung, điều hướng) có thể được khôi phục lài bằng cách bấm nút 'nâng cấp'. Bạn sẽ tìm thấy nút "Cập Nhật" khi mở "Dịch Vụ Bổ Sung" -> "Thêm điều hướng" -> "Mua" -> chọn một số khu vực -> "Tùy chọn" -> "Cập Nhật".

5.6 Việc thanh toán bằng thẻ tín dụng của tôi có được thực hiện qua kết nối bảo mật không?

Có, kết nối giữa ứng dụng khách LM (Trình Quản Lý Cấp Phép) và server được mã hóa theo chuẩn RSA, và kết nối từ server LM (Trình Quản Lý Cấp Phép) với tổ chức thẻ tín dụng được ủy quyền được bảo mật theo chuẩn SSL.

5.7 Tôi có thể sử dụng tính năng cập nhật thường xuyên như tôi muốn không?

Tất cả việc mua tại cửa hàng sẽ được khóa với Thẻ SIM (MSISDN) của bạn và Số IMEI của điện thoại.

Việc chuyển cấp phép có thể được thực hiện khi thay đổi thẻ SIM:

Khi bạn đổi Thẻ SIM và lắp nó trở lại điện thoại, hãy mở ứng dụng này và vào cửa hàng, bạn sẽ tự động được hỏi xem bạn có muốn khóa các cấp phép với thẻ SIM mới không. Bạn có thể thay đổi thẻ SIM bao nhiêu lần tùy thích.

Trong trường hợp thay đổi điện thoại, vui lòng liên hệ với Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng.

5.8 Tôi không có thẻ tín dụng, có cách nào khác để trả tiền cho nâng cấp điều hướng của tôi không?

Chúng tôi xin lỗi, vì lý do kỹ thuật, bạn không thể trả tiền cho nâng cấp điều hướng bằng chuyển khoản, sale on account (tài khoản bán hàng), hay trả trước. Vui lòng kiểm tra xem nhà điều hành có cho phép thanh toán qua SMS đặc biệt không!